Dopo aver definito che cosa sia una piattaforma MaaS e le sue caratteristiche principali nel precedente episodio di MaaS e Potere, in questa puntata introduciamo i soggetti che possono giocare un ruolo da protagonisti nella realizzazione di questo nuovo paradigma della mobilità. Analizziamo il contesto attuale e le sue possibili evoluzioni secondo il ruolo degli attori in campo: operatori di trasporto pubblici e privati, fornitori di servizi digitali, utenti, operatori MaaS e Pubblica Amministrazione.